Jednog dana, 21. juna, Šarlot je sa djetetom otišla do prodavnice u blizini kuće i nikada se nije vratila. Kada se mrak spustio, zabrinuti otac je pronašao samo prazna kolica na autobuskoj stanici.

Mark je prvobitno vjerovao da će se Šarlot vratiti, s obzirom na to da je ranije znala da nestane bez upozorenja usljed psihičkih problema. Tek nakon nekoliko dana prijavio je nestanak, ali su nastali problemi sa policijskom procedurom, zbog čega slučaj nije odmah otvoren. Šarlot se godinama borila sa mentalnim zdravljem, a posebno je bila potresena jer njen bivši muž nije dozvolio njenoj starijoj kćerki Dženifer da je posjeti na Havajima. Godine potrage nisu dale rezultate, a policija je čak istraživala i samog Marka.

Slučaj je ponovo pokrenut 2001. godine na zahtjev Dženifer, Šarlotine kćerke iz prvog braka. Iako su forenzičari pretraživali imanje i koristili poligraf, dokaza nije bilo. Konačni rasplet dogodio se 2011. godine, zahvaljujući Stivu Karteru iz Filadelfije. Stiv, koji je odrastao u usvojiteljskoj porodici, počeo je da istražuje svoje porijeklo na internetu. Nakon što je pronašao kompjuterski portret nestale bebe koji su napravili stručnjaci, posumnjao je da je upravo on Marks Barns.

DNK test, upoređen sa uzorcima njegovog oca Marka i polusestre Dženifer, potvrdio je podudaranje. Misterija je razriješena: nedugo nakon nestanka 1977. godine, Šarlot se sa bebom obratila jednoj ženi za pomoć, nakon čega je smještena u psihijatrijsku bolnicu, a dijete je predato službama za zaštitu djece. Šarlot je ubrzo pobjegla iz bolnice i njoj se od tada izgubio svaki trag, piše Kurir. 

Marks, koji je odrastao pod imenom Stiv Karter, nakon 34 godine ponovo se povezao sa svojom biološkom porodicom.