Početkom 2018. godine tadašnji gradonačelnik Banjaluke Igor Radojičić potpisao je ugovor sa direktorom firme "DVC Solutions", koja je gradu donirala aplikaciju čija je vrijednost tada procijenjena na oko 60.000 evra.

Aplikacija je tada najavljivana vrlo pompezno. Riječ je o besplatnoj platformi koja je građanima omogućavala bolju komunikaciju sa gradskim službama, kada je riječ o prijavljivanju komunalnih problema.

Problemi sa aplikacijom nakon promjene gradske vlasti

Nakon dolaska Draška Stanivukovića na mjesto gradonačelnika, aplikacija je i dalje bila u funkciji. Ipak, u godinama koje su uslijedile počeli su se pojavljivati manji tehnički problemi, da bi 2024. godine aplikacija potpuno prestala sa radom.

Iako aplikacija i dalje postoji na "Google Play Sore" i "App Store" i dostupna je na zvaničnoj internet stranici Grada Banjaluka, ona nije funkcionalna.

Početkom februara obratili smo se Gradskoj upravi Banjaluka sa upitom zbog čega donirana aplikacija nije u funkciji. Potvrdili su da su zaprimili mejl, ali do danas nisu dostavili odgovor.

Razlog za to možda se krije u informaciji da su se u međuvremenu sjetili da ponovo pokrenu aplikaciju.

Aplikacija prebačena na servere kompanije "Lanaco"

Izvor blizak Gradskoj upravi Banjaluka rekao je za portal Aloonline da aplikacija nije radila jer niko nije želio da se ozbiljno bavi njenim održavanjem.

Potpuni prestanak rada desio se prije otprilike dvije godine, kada je Grad odlučio da sve prebaci na servere kompanije "Lanaco", koja nije imala pristup izvornom kodu aplikacije.

„Niko se ozbiljnije nije bavio prijavama koje su stizale putem te aplikacije. Vjerujem da su prijave prebacivane iz jednog u drugo odjeljenje, bez da su sve procesuirane. Aplikacija mora redovno da se održava, inače neće funkcionisati. To se dešavalo i prije nego što je "Lanaco" preuzeo posao“, kazao je izvor portala Aloonline.

Kompanija "DVC Solutions" potvrdila da "Građanska kontrola" nije održavana

Kontaktirali smo vlasnika kompanije "DVC Solutions" Bojana Vukovića koji je potvrdio da aplikacija trenutno nije u funkciji, te da je tačno da kompanija "Lanaco" nije imala pristup izvornom kodu.

„Istina je da "Lanaco" nije imao pristup našoj aplikaciji, ali to je normalno jer je izvorni kod naše intelektualno vlasništvo. Tačno je i da aplikacija nije adekvatno i na vrijeme održavana, zbog čega je na kraju i automatski ugašena od strane "Google Play store“ i "App Store", jer nije pratila ažuriranja koja provajderi definišu kao obavezna", rekao je Vuković za portal Aloonline.

Dodao je da njegova kompanija nije imala mogućnost za održavanje aplikacije, jer pristupi novoj serverskoj infrastrukturi nisu bili na vrijeme omogućeni, dok "Lanaco" nije imao potrebne ingerencije od strane Grada da se dozvoli pristup novom okruženju.

Grad želi ponovo pokrenuti aplikaciju

Vuković objašnjava da je sasvim uobičajeno da druge kompanije nemaju pristup izvornom kodu nečijeg proizvoda. Kako navodi, Grad Banjaluka je prije otprilike mjesec dana, zajedno sa kompanijom "DVC Solutions", pokrenuo inicijativu da pokuša revitalizovati aplikaciju.

„Tražili su da aplikaciju izmjestimo sa "Lanaco" infrastrukture na našu kako bismo joj mogli nesmetano pristupiti i održavati s obzirom da je sa naše strane urađena nova verzija aplikacije koja je u skladu sa posljednjim standardima . Iz društveno-odgovornih razloga smatramo da je neophodno da je oživimo, pa se nadamo da će Grad dalje biti odgovoran prema ovom projektu i podići samu uslugu na nivo koji je prvobitno predviđen", rekao je Vuković.

DVC postavio uslov za nastavak rada na aplikaciji 

Uslov kompanije "DVC Solutions" za nastavak rada na aplikaciji jeste da Grad delegira pristup nadležnim komunalnim odjeljenjima koji će njome upravljati na odgovarajući način. Kako tvrde iz ove kompanije, aplikacija nema smisla ukoliko se neće koristiti na način na koji je to bilo planirano kada je prvi put predstavljena građanima.

Banjalučka kompanija radila i zvorničku aplikaciju

Kompanija "DVC Solutions" implentirala je aplikaciju "Građanska kontrola" kriz GIZ projekat  podrške optinama i gradovima za Grad Zvornik, i kako tvrde iz ove kompanije, funkcioniše odlično.

"Grad Zvornik je ozbiljno shvatio taj posao, još su regulisali da prijave građana za nepropisno parkiranje imaju istu težinu kao i službena zabilješka komunalnog policajca što je značajno doprinijelo smanjenju nepropisnog parkiranja", kazao je Vuković za Aloonline.