Naime, kada na Viberu dobijete poruku od osobe koja nije među vašim kontaktima, aplikacija automatski zamuti sav sadržaj poruke. Ova opcija je podrazumijevana i ne može se promijeniti, jer Viber na ovaj način pokušava da zaštiti korisnike od nepoželjnih poruka, spama i potencijalnih prevara.

Problem nastaje kada korisnik ne želi da doda tu osobu u kontakte, ali isto tako ne želi ni da je blokira, već samo želi da vidi poruku i eventualno nastavi komunikaciju.

Ako na internetu tražite rješenje za zamućene Viber poruke, najčešće ćete nailaziti na objašnjenja vezana za takozvane „self-destructing messages“, ali to nema veze sa ovim slučajem.

Rješenje je zapravo vrlo jednostavno.

Potrebno je samo da kliknete na iks (X) u gornjem desnom uglu ljubičaste trake koja se pojavljuje iznad poruka. Čim kliknete na X, ta traka će se ukloniti, a sve poruke će se automatski prikazati i biće potpuno čitljive.

Na taj način možete pročitati poruku i nastaviti komunikaciju, bez potrebe da dodajete osobu u kontakte ili je blokirate.