UTOČIŠTE ZA DJECU I ODRASLE „Plavi telefon“ se usijao od poziva, sve češće prijave nasilja nad djecom i zlostavljanje

ALOONLINE.BA / NEVENA RELJIĆ | Vijesti ∙ 14.06.22 07:00 ∙ 0

Sa druge strane telefona, građane dočekuje topli glas psihologa i volontera koji bez osude, ismijavanja, kritike ili čuđenja, svakim danom od devet do 22 časa, ulažu sve napore i resurse kako bi pružili potrebnu pomoć.

FOTO: Ilustracija

Savjetodavna linija za djecu i mlade „Plavi telefon“ (080 050 305) od početka godine pa do danas, zaprimila je ukupno 3.132 poziva. Ova anonimna i besplatna linija, usijala se od vapaja građana za pomoć i njihovom potragom za utočištem od naizgled nerješivih problema koji ih svakodnevno muče, a važan podatak je i taj da su u navedenom periodu imali ukupno 13 prijava sumnji na nasilje nad djecom.

Problemi sa mentalnim zdravljem

Koordinator rada “Plavog telefona”, Maja Kovačević, rekla je za Aloonline.ba da su najčešći razlozi zbog kojih se djeca, ali i odrasli obraćaju, jesu problemi sa mentalnim zdravljem, a najčešće teme o kojima razgovaraju jesu strah i anksioznost, depresivnost, usamljenost, suicidalne misli i samopovređivanje.

– Pored tema iz oblasti mentalnog zdravlja, česta tema razgovora jeste i nasilje i zlostavljanje, pri čemu je najzastupljenije fizičko i emocionalno nasilje kao i nasilje putem interneta. Takođe, česta tema razgovora su i vršnjački odnosi i teme kao što su partnerski odnosi i problemi sa prijateljima. Isto tako, često nas pozivaju i kako bi razgovarali o porodičnim odnosima. Djeca i mlade osobe nas najviše pozivaju jer imaju poteškoća u komunikaciji sa roditeljima. Često navode da ne nailaze na razumijevanje i podršku od strane roditelja ili da nemaju dovoljno razvijen odnos povjerenja što im otežava da razgovaraju sa njima i saopšte im neki događaj koji je za njih uznemirujuću. Nadalje, često nas pozivaju i kako bi se informisali o seksualnom i reproduktivnom zdravlju – istakla je Kovačevićeva.

Crne sumnje na nasilje nad djecom

Najčešće im se javljaju djeca uzrasta od 14 do 18 godina, pri čemu se djevojčice puno češće obraćaju za savjetodavnu pomoć i podršku u odnosu na dječake. Pored djece i mladih, obraćaju im se i odrasle osobe ukoliko su im potrebni savjet ili pomoć kako bi prevazišli neki izazov sa kojim se suočavaju ili ako im je potrebna pomoć u vezi sa djetetom.

– U toku ove godine imali smo ukupno 13 prijava sumnji na nasilje dok smo u toku 2021. godine zaprimili 32 prijave. Kada su u pitanju prijave nasilja, najveći broj se odnosi na nasilje u porodici (47 % od ukupnog broja svih prijava), dok se ostatak prijava odnosi na nasilje i uznemiravanje putem interneta, zanemarivanje te vršnjačko nasilje. Kada govorimo o nasilju u porodici, najzastupljenije je fizičko i emocionalno nasilje. Počinioci su uglavnom roditelji, a djeca su ta koja su izložena nasilju. U nekim slučajevim, pored djece, jedan partner je, isto tako nasilan i prema drugom partneru. Pored nasilja u porodica, često nam se javljaju djeca ili odrasli koji žele da prijave da je dijete izloženo nasilju na internetu. U nekim slučajevima, djeca trpe nasilje od strane vršnjaka koji im šalju poruke uvredljivog sadržaja, a u nekim slučajevima riječ je i o seksualnom uznemiravanju od strane nepoznatih osoba – kazala je Kovačevićeva.

Psiholozi i volonteri

Na „Plavom telefonu“ su trenutno zaposlena četiri psihologa, a pored njih, na pozive odgovaraju i volonteri koji su uglavnom studenti nekog od humanističkih fakulteta ili su ga završili.

– Pored toga, svi savjetnici prolaze i tromjesečnu obuku za savjetodavni rad na telefonu i četu. Obuka se sastoji iz tri dijela: edukacije iz oblasti osnova savjetodavnog rada sa djecom i odraslim, iskustvenog trening asertivne komunikacije i intezivnih simulacijskih vježbi u okviru kojih savjetnici-volonteri vježbaju pozive različite tematike. Nakon završene obuke, svaki savjetnik dobija svog mentora. Mentor je savjetnik sa dugogodišnjim iskustvom rada na Plavom telefonu i njegova uloga je da uputi novog savjetnika u procedure rada Plavog telefona, o dostupnoj stručnoj literaturi i da vježba pozive sa novim savjetnikom – zaključila je Kovačevićeva.

Niste sami

„Plavi telefon“ je mjesto kome možete da se obratite ako imate neki problem, kada se ne osjećate dobro i kad imaš potrebu da pričaš o tome kako se osjećaš i šta te muči. Ukoliko imate ovakve probleme, pozovite 080 050 305, a poziv je besplatan bez obzira iz koje mreže u Bosni i Hercegovini zovete, bilo fiksne ili mobilne telefonije. Plavom telefonu možete da se obratite i putem mejla ([email protected]) ukoliko vam je lakše da pišete o onome šta vam se dešava i šta osjećate, te da u roku od 72 časa dobijete odgovor. Niste sami.

Pridružite se našoj Viber zajednici