Pozivom na broj 0800 5 08 08 osiguranici mogu pravovremeno dobiti sve relevantne informacije u vezi sa obaveznim zdravstvenim osiguranjem, kao i savjet i pojašnjenje u vezi sa ostvarivanjem prava, s ciljem unapređenja dostupnosti informacija, saopšteno je iz Fonda.

„U eri informacija namjera Fonda je da osiguranici pozivom na ovaj broj pravovremeno dobiju tačne informacije, jer se samo tako omogućava potpuna zaštita prava osiguranih lica“, navodi se u saopštenju.

Iz Fonda zdravstvenog osiguranja ističu da će besplatan info-broj biti dostupan osiguranicima svakog radnog dana od 7.30 do 15.30 časova.

Pozivom na ovaj broj građanima će, kako navode iz Fonda, na raspolaganju biti zaštitnici prava osiguranih lica, kao i Odjeljenje za odnose sa javnošću, koji su i prije uvođenja besplatnog broja svakodnevno odgovarali na telefonske pozive i pitanja osiguranika.

„Iako je Fond i do sada bio na raspolaganju osiguranicima za sva pitanja, sada će pozivom na ovaj broj moći da postave svako pitanje koje ih zanima, ali bez izlaganja dodatnim troškovima, jer je poziv besplatan“, pojašnjava se u saopštenju.

Osim besplatnog info-broja, građanima će i dalje biti dostupni i drugi brojevi telefona istaknuti na internet stranici i na plakatima zaštitnika prava, posebno u slučajevima kada žele da razgovaraju sa zaštitnikom iz svoje filijale.

Iz Fonda podsjećaju da su osiguranicima dostupni zaštitnici prava u svim filijalama u Republici Srpskoj, kako lično, tako i putem direktnih telefonskih brojeva.

„Besplatan broj za građane dodatno je promovisan i na plakatima zaštitnika prava koji su distribuisani svim zdravstvenim ustanovama i apotekama u Srpskoj, jer je cilj da informacije o zdravstvenom osiguranju i mogućnostima koje ono nudi dopru do svakog osiguranog lica“, navodi se u saopštenju.

Kako je istaknuto, osiguranicima će uskoro biti dostupna i nova internet stranica Fonda, prilagođena savremenim tehnološkim standardima i modernim digitalnim rješenjima.

Svjesni da je informisanje osiguranika o pravima iz zdravstvenog osiguranja jedna od važnijih misija, Fond je još 2011. godine u svim svojim filijalama imenovao zaštitnike prava.

„Njihovim imenovanjem Fond zdravstvenog osiguranja postao je prvi u regionu koji je u okviru svojih resursa formirao institut zaštite prava i time pokazao da je zaštita prava osiguranika jedan od ključnih prioriteta u radu“, ističe se u saopštenju.