Ovim dokumentom preciznije se primjenjuje Zakon o trgovačkim praksama, uvodeći stroge rokove plaćanja i zabranjujući jednostrane izmjene ugovora.

Ključne novine uključuju:

  • Rokovi plaćanja: Kvarljiva roba (poljoprivredni i prehrambeni proizvodi) mora se platiti u roku od 30 dana, dok je za ostale proizvode rok 60 dana. Produženje ovih rokova nije dozvoljeno.

  • Lista proizvoda: U kategoriju kvarljive robe, pored hrane, uvršteni su i kućna hemija, papirna galanterija, kozmetika i pelene.

  • Otkazivanje narudžbina: Zabranjeno je otkazivanje narudžbina kvarljive robe manje od 30 dana prije isporuke, osim u slučaju više sile.

  • Dokumentacija: Svi dogovori moraju imati pisani trag (uključujući e-mail), čime se onemogućava osporavanje usmeno dogovorenih narudžbina.

  • Reklamacije: Trgovcima je izričito zabranjeno prebacivanje troškova reklamacija na dobavljače ukoliko oni nisu odgovorni za problem, kao i zahtijevanje naknada za uređenje prodajne mreže.

Vesna Perinčić iz Republičke unije potrošača ističe da ove mjere donose prijeko potrebnu uređenost tržišta. Posebno se izdvaja uvođenje instituta "uzbunjivača" – zaposleni koji prijave nepoštenu praksu mogu ostvariti pravo na nagradu u visini od pet odsto od izrečene kazne trgovcu. Očekuje se da će smanjenje nameta dobavljačima dugoročno uticati na stabilnost cijena za krajnje potrošače, piše Kurir Biznis.