Glavni problem nije samo visoka cijena usluga, već praksa da se osnovne stavke, poput pranja kose, sušenja ili preliva, dodatno naplaćuju nakon što je cijena usluge već dogovorena. Mušterije ističu da pranje kose smatraju sastavnim dijelom procesa farbanja ili šišanja, a praksa „iznenađenja na kasi“ stvara nepovjerenje.

Komentari ukazuju na to da visoke cijene više nisu rezervisane samo za luksuzne salone, već su postale praksa i u manjim, komšijskim lokalima.

Korisnici navode primjere gdje su za farbanje ili pramenove dobijali račune od nekoliko stotina evra, često bez prethodnog uvida u cjenovnik ili jasnog objašnjenja stavki. Takođe, primijećeno je da se ista usluga u istom salonu naplaćuje različito u različitim terminima, što dodatno iritira klijente.

Dok frizeri navode visoke troškove materijala i rada, mušterije poručuju da su spremne platiti kvalitet, ali zahtijevaju jasno istaknute cijene i pošten odnos, bez skrivenih troškova, piše Biznis Kurir.