U ovim porukama korisnicima se saopštava da su osvojili određeni novčani iznos, nakon čega se traži dostavljanje ličnih podataka, uključujući i fotografije ličnih dokumenata.

Ovim putem jasno naglašavamo da:

·         m:tel nikada ne traži dostavljanje ličnih dokumenata putem Viber-a, SMS-a ili drugih neformalnih kanala komunikacije;

·         m:tel ne obavještava dobitnike nagrada na način koji uključuje zahtjeve za slanje ličnih podataka ili bilo kakve finansijske transakcije;

·         m:tel ne traži od korisnika da dostavljaju osjetljive lične podatke kako bi ostvarili pravo na nagradu.

Sve relevantne informacije o nagradnim igrama koje priređuje kompanija m:tel dostupne su isključivo putem zvaničnih kanala komunikacije:

·         zvanični sajt: https://mtel.ba/;

·         m:blog: https://mtelblog.ba/;

·         društvene mreže kompanije.

Pozivamo korisnike da:

  • ne dijele svoje lične podatke nepoznatim ili nepouzdanim izvorima;
  • ne odgovaraju na sumnjive poruke i pozive;
  • prijave ovakve slučajeve nadležnim institucijama ili m:tel Kontakt centru.

 m:tel kontinuirano radi na zaštiti svojih korisnika i apeluje na dodatni oprez kako bi se spriječile moguće zloupotrebe.