Jedna od poruka koja trenutno kruži dolazi sa stranog broja (+63 – Filipini) i glasi:

„Vaš je paket stigao u naše skladište, ali ga ne možemo dostaviti zbog netačne ili nepotpune adrese za dostavu. Molimo koristite sljedeću poveznicu za potvrdu svoje adrese. U suprotnom, paket će biti vraćen u roku od 24 sata.“

U poruci se nalazi i sumnjivi link, uz dodatno uputstvo da se odgovori brojem „1“, pa da se poruka ponovo otvori kako bi se navodno aktivirala poveznica.

Već na prvi pogled jasno je da se ne radi o legitimnoj poruci, BH Pošta ne koristi ovakve domene, ne šalje linkove sa stranih brojeva i nikada ne traži da korisnici putem SMS-a potvrđuju ili unose lične podatke.

Ovakve poruke spadaju u tzv. „phishing“ prevare, čiji je cilj da vas navedu da sami ostavite podatke poput imena, prezimena, adrese, broja telefona, podataka sa kartice ili pristupnih šifri.

Sličan talas prevara već je zabilježen i ranije.

U januaru 2026. godine Sarajlija Sanel ispričao je kako je ostao bez svog Viber naloga nakon što je objavio automobil na OLX-u. Ubrzo mu je stigla poruka u kojoj se navodi da je oglas „potvrđen“ i da mora izvršiti dodatnu verifikaciju.

„U poruci su tražili da unesem verifikacijski kod, uz objašnjenje da, ako nisam primio SMS, napišem znak ‘+’ kako bi mi stigao novi kod. Nakon toga su naveli da ću biti pozvan i da unesem posljednjih šest cifara broja s kojeg me pozovu“, ispričao je Sanel.

Nakon poziva sa stranog broja i poruke da deset minuta ne ulazi na Viber, shvatio je da mu je nalog obrisan i preuzet.

„Kada sam pokušao ući na Viber, tražilo mi je da napravim novi račun. Moj stari nalog je već bio preuzet, sa svim porukama i podacima“, rekao je Sanel, koji je slučaj prijavio policiji.

Krajem 2025. godine zabilježen je i novi oblik SMS prevare u kojoj se prevaranti predstavljaju kao banke. Građanima stižu poruke o navodnoj uplati novca na račun, kako bi izazvali paniku ili znatiželju.

U jednoj od takvih poruka navodi se:

„Evidentirana je uplata u iznosu od 20.250,00 dinara na Vaš račun. Banka Poštanska štedionica.“

Cilj ovakvih poruka je da primora korisnika da odgovori, klikne na link ili pozove broj, nakon čega prevaranti pokušavaju doći do ličnih i bankarskih podataka.

Dejan Gavrilović iz Udruženja za zaštitu potrošača „Efektiva“ ranije je upozorio da je ovo najčešći oblik prevare.

„Oni pošalju link koji vodi ka formularu za popunjavanje ličnih podataka. Postoje ljudi koji kada nasjednu čak ni ne prijave slučaj, jer se uglavnom osjećaju neprijatno. Ali princip je isti – rade samo da skinu novac sa računa“, rekao je Gavrilović.

U septembru 2025. godine i BH Pošta je zvanično upozorila građane na pojavu SMS poruka o „neuspjeloj dostavi pošiljke“, naglasivši da nikada ne traže unos ličnih ili finansijskih podataka putem SMS-a.

„Ako primite sumnjivu poruku: ne otvarajte link, ne odgovarajte na poruku i odmah je obrišite“, naveli su iz BH Pošte.

Kako funkcionišu ove prevare?

Prevaranti najčešće koriste tri osnovna mehanizma:

– Lažno predstavljanje (pošta, banka, platforma, korisnička podrška)
– Stvaranje osjećaja hitnosti („24 sata“, „nalog će biti blokiran“, „paket će biti vraćen“)
– Navodjenje žrtve da sama ostavi podatke ili potvrdi radnju

Kada jednom ostavite podatke ili unesete kod, prevaranti mogu:

– Preuzeti vaše naloge (Viber, WhatsApp, društvene mreže)
– Pristupiti e-mailu
– Zloupotrijebiti kartice i račune
– Koristiti vaš identitet za dalje prevare

Kako se zaštititi?

– Nikada ne klikajte na linkove iz sumnjivih poruka
– Ne odgovarajte na SMS-ove sa nepoznatih brojeva
– Ne unosite lične podatke putem linkova
– Status pošiljki provjeravajte isključivo na zvaničnim stranicama
– U slučaju sumnje, kontaktirajte instituciju direktno
– Prijavite poruku pošti, banci ili policiji

Zaključak je jasan: ako poruka izgleda sumnjivo, gotovo sigurno jeste...