Građani upozoravaju da radnici Elektrokrajine struju ne očitavaju svakog mjeseca, već zbirno za dva ili čak tri mjeseca, što, prema njihovim tvrdnjama, dovodi do ulaska u skuplje tarifne zone i uvećanih iznosa na računima, a bez realnog povećanja potrošnje.

„Nisu očitavali struju nekoliko mjeseci“

Jedna od građanki koja se obratila Aloonline portalu, navodi da je mjesecima pokušavala dobiti objašnjenje od nadlležnih institucija, ali bez konkretnog rješenja. Kako je rekla, dočekalo je klasično prebacivanje loptice.

"Nisu očitavali struju nekoliko mjeseci. Kada sam zvala Elektrokrajinu u Banjaluci, upućivali su me na Elektroprivredu u Trebinju. Iz Trebinja nazad u Banjaluku gdje su mi rekli da sama očitam struju i pošaljem. Kada sam rekla da su Ugovorom obavezni da redovno očitavaju struju napisali su mi: "Ukoliko niste zadovoljni datim odgovorom - možete se obratiti Regulatornoj komisiji za energetiku Republike Srpske". I tu se završilo. Što je najgore, morala sam da platim struju skuplje, jer su nakupljeni kilovati prešli u tarifu koja se skuplje obračunava", kaže ogorčena Katarina T. za naš portal te dodaje:

"Znam sigurno da moj slučaj nije izolovan. Trebalo da bi da nezadovljni korisnici podnesu kolektivnu tužbu, jer ko ih nije tužio nije ni dobio. Svake godine pred njihov finansijski izvještaj, uvijek imaju izgovor kako ili zašto struja nije očitana", kaže ona.

„Potrošnja se sabere i automatski ulazi u crvenu zonu“

Slične tvrdnje iznosi i druga Banjalučanka Indira B., koja navodi da se višemjesečna potrošnja obračunava na jednom računu, što direktno utiče na ulazak u skuplju tarifnu zonu.

"Radnici "Elektrokrajine" ne očitavaju redovno svakog mjeseca potrošnja električne energije, već se očitanje vrši zbirno za dva-tri mjeseca, nakon čega se kompletna potrošnja obračunava na jednom računu. Na taj način ukupna potrošnja automatski ulazi u crvenu tarifnu zonu, zbog čega se električna energija obračunava po znatno višoj cijeni, iako bi pri redovnom mjesečnom očitavanju potrošnja bila raspoređena po nižim tarifama", govori Banjalučanka, koja kaže da ovo nije prvi put da se ovakvo nešto dešava.

Građani pored pominjanja tužbi, pozivaju i na savjestan rad radnika Eleketrokrajine.

"Smatram da ovakav način obračuna nije realan niti pravedan prema krajnjem potrošaču, jer dovodi do neopravdano uvećanih računa isključivo zbog neredovnog očitavanja brojila, na šta ja kao korisnik nemam uticaja. Mislim da je poskupljenje električne energije nerealno, ali ako ne možemo uticati na to, bar možemo na savjestan rad radnika Elektrokrajine", navela je Indira B.

Građani ističu da se ovakvim načinom obračuna gubi smisao tarifnih zona koje bi, kako tvrde, trebalo da odražavaju realnu mjesečnu potrošnju, a ne sabrane kilovate za više mjeseci.

Odgovor Elektrokrajine: Kriv snijeg

Povodom pritužbi građana, Aloonline je kontaktirao Elektrokrajinu. U svom odgovoru navode da se očitavanje potrošnje vrši u skladu sa važećim propisima.

„Radnici ODS Elektrokrajina a.d. Banja Luka redovno obavljaju poslove očitanja potrošnje električne energije korisnika u skladu sa odredbama Opštih uslova za isporuku i snabdijevanje električnom energijom koje je usvojila Regulatorna komisija za energetiku RS“, naveli su iz Elektrokrajine za Aloonline.

Ipak, u nastavku odgovora priznaju da u određenim periodima može doći do odstupanja od redovnog mjesečnog očitavanja.

Kako pojašnjavaju, krajem novembra i decembra 2025. godine, kao i početkom januara 2026. godine, pojedina područja zahvatile su vremenske nepogode koje navode kao opravdnanje zašto dijelu stanovništva nije očitana potrošnja.

„Ono što je činjenica je da je šire područje "Elektrokrajine" krajem novembra, a onda i krajem decembra 2025. i početkom januara 2026. god (u danima kada se obavljaju mjesečna očitanja potrošnje), zadesile snježne padavine sa mnogo kvarova na mreži zbog čega su terenski radnici primarno i prioritetno bili angažovani na poslovima sanacije mreže i uspostave kontinuirane isporuke el. energije prema korisnicima. To je bio osnovni razlog da se manjem dijelu korisnika ne stigne očitati potrošnja za novembar i decembar 2025. godine, već napravi izračun potrošnje kako je to i propisano odredbama Opštih uslova za isporuku i snabdijevanje električnom energijom“, kazali su iz Elektrokrajine za Aloonline.

Korisnici imaju pravo na prigovor

Iz Elektrokrajine podsjećaju da svi korisnici koji sumnjaju u tačnost obračuna imaju pravo da ulože prigovor.

„Svi korisnici koji sumnjaju u iskazani obračun potrošnje el. energije imaju pravo uložiti prigovor svom snabdjevaču u roku za plaćanje računa (za domaćinstva je to Direkcija za javno snabdijevanja kupaca Elektroprivrede RS Trebinje). U slučaju utvrđene opravdanosti prigovora, svakom korisniku biće izvršena korekcija računa o čemu dobija obavjiest uz naredni mjesečni račun za električnu energiju“, naveli su.

Građani mogu sami očitati brojilo

Kako bi se izbjegle slične situacije, iz Elektrokrajine navode da korisnici mogu sami očitati stanje brojila i dostaviti podatke nadležnim službama.

Korisnici, kako navode, mogu krajem ili početkom svakog mjeseca očitati potrošnju i uz osnovne lične podatke dostaviti ih svom snabdjevaču ili distributeru, kako bi obračun bio precizniji.

Na zvaničnom sajtu Elektrokrajine navodi se da postoje situacije kada radnici ne mogu izvršiti očitavanje.

„Brojilo se ne očitava kada iz određenih razloga nije dostupno radniku (čitaču) Elektrodistribucije. Krajnji kupac je obavezan da obezbijedi nesmetan pristup mjernom mjestu svakog dana od 08-18 časova ili da sam prijavi očitanje krajem mjeseca putem telefona istaknutih na računu“, navedeno je na sajtu Elektrokrajine.

Podjećamo, utrošenu električnu energiju za domaćinstva možete da izračunate pomoću kalkulatora obračuna.