Kancelarija za građane Gradske uprave Banjaluka 2021. godine primila je oko 6.500 zahtjeva građana.
Naime, kada se sumira čitava protekla godina, Odsjek za saradnju s građanima - Kancelarija za građane zaprimila je 2.780 ličnih obraćanja građana i 3.637 telefonskih poziva.
Prema njihovim riječima, Kancelarija prima i prosljeđuje prijave postignute putem aplikacije "Građanska patrola".
Dodaju kako su građani bili aktivni tokom čitave 2021. godine i prijavljivali određene komunalne probleme putem aplikacije "Građanska patrola", gdje je zaprimljeno više od 3.970 prijava.
Glavni razlozi javljanja građana Kancelariji su sanacija i asfaltiranje ulica.
Kako su istakli iz Gradske uprave Banjaluka za "Nezavisne", građani im se često obraćaju radi rješavanja problema rasvjete, izgradnje trotoara, kanalizacije ili vodovoda.
"Razlog javljanja su i kvarovi na rasvjeti, oštećenje kolovoza i semafora", kazali su iz Gradske uprave Banjaluka.
Dodali su da nerijetko traže informacije o mogućnostima ostvarivanja svojih prava, te da im se ponekad i obraćaju s problemima lične prirode nastale usljed oskudne materijalne situacije.
"Kancelarija daje odgovore, uputstva i obavještenja na zahtjeve i pitanja građana, te svaki građanin koji iznese prijedlog, sugestiju ili problem biće saslušan", kazali su iz Gradske uprave Banjaluka.
Dodali su da u zavisnosti od vrste problema, stranke upućuju na način njegovog rješavanja, ili ih upute nadležnim organizacionim jedinicama. Kako su naveli, građani svoje probleme, sugestije i prijedloge mogu lično ili pismenim putem proslijediti Kancelariji svakim radnim danom od osam do 16 časova.
