ŽENI U SRED TURSKE PALA PALMA NA GLAVU Uslijedila je agonija sa osiguranjem, Biseri se ljetovanje pretvorilo u pakao

ALOONLINE.BA | Region ∙ 15.07.22 18:51 ∙ 0

Biseri Tomić, koja svake godine ljetuje u Turskoj, ovogodišnji odmor se pretvorio u agoniju i strah za život nakon što joj je u hotelu u kom je odsjela, palma pala na glavu, a troškovi liječenja su koštali 2.800 evra

FOTO: Printscreen

Završila je u bolnici iz koje nije mogla da izađe dok ne plati troškove liječenja iako je prije nego što je krenula na odmor osiguranje uplatila u turističkoj agenciji preko koje je ljetovala.

Idiličan odmor sa porodicom međutim pretvorio se u agoniju i strah za život, sate u bolničkoj sobi, ušivanje glave i neizvjesnost da li će i ko će platiti troškove u bolnici.

– U nedjelju sam sjedila u bašti hotela Melisa u Alanji kada mi je palma pala na glavu, cijelo drvo. Došla je hitna pomoć i odvezla me u bolnicu. Predali smo pasoš i osiguranje. I tad kreće agonija – započinje svoju priču Bisera.

Ona kaže da nikako nije uspjevala da stupi u kontakt sa osiguravajućom kućom. Kako kaže, cijeli „all inclusive“ aranžman od 15 dana u pomenutom hotelu i osiguranje su kupljeni u turističkoj agenciji preko koje je putovala. Ipak, kada joj se dogodila nesreća, svi u lancu su zakazali, a možda je najgore od svega što je reakcija zapravo potpuno nestala.

SPASILE JE DRUŠTVENE MREŽE

– Da nisam bila uporna i aktivna oduvijek na društvenim mrežama, vjerovatno bih i sada bila u bolnici. Inače, kad se pozove broj sa polise tog osiguranja javlja se govorna pošta da je telefonska linija u kvaru, a kad se taj broj zove iz Srbije telefon zvoni i neko se javi, ali samo radnim danima do 16h. Vikendom ne. Klasična prevara – odlučna je Bisera.

Naravno, odmah je kontaktirala i agenciju (i slala mejl i pisala na viber), ali joj uopšte nisu odgovorili.

Pomoć je zatražila i od srpske ambasade u Turskoj, ali su joj odgovorili da joj, nažalost, ne mogu pomoći.

– Potrebno je da kontaktirate svoju osiguravajuću kući koja mora izvršiti svoj dio i stupiti u kontakt što prije sa bolnicom kako bi izvršili potrebnu isplatu za vaše troškove. Iz prakse od prethodnih godina vam možemo reći da je ovo jedino rješenje vašeg problema – odgovorili su.

Bisera je na kraju uz pomoć ljudi sa Fejsbuk grupe koji su ljetovali u Turskoj, uspjela da nađe izlaz iz situacije.

– Mogu samo da se zahvalim ljudima iz grupe, svi su zvali ko je koga znao. Zvali su i osiguranje, i konzula u Alanji… Na kraju je pod pritiskom i osiguravajuća kuća platila račun. Taj račun je bio 2.800 evra za jedan dan i svaki čas bi bio sve veći i veći. Bolnica ne može da se napusti, dok se to ne plati – rekla je ona.

BISERA JE SADA DOBRO

– Ja sam sada dobro, glava mi je ušivena, skener glave i vrata su dobri. Ostaje da skinem konce kad dođem u Beograd. A to nisu ni konci nego je nekako zahteftano. Bitno mi je samo da prođem bez posljedica. A uopšte mi nije jasno kako sam živa ostala – kaže i pita se šta bi bilo da je na njenom mjestu bio neko kome je internet stran i ko ne bi mogao da nađe podršku nepoznatih ljudi na društvenim mrežama.

BONUS VIDEO: