Na ploči su bili ugravirani njena fotografija, ime, krst, posveta i motiv slomljenog srca, dok je kao godina smrti navedena 2026.

Posebno neobičan detalj bio je način plaćanja. Zet je odabrao pouzeće, što znači da je punica trebalo sama da plati ovaj neobični „poklon“.

Narudžba nije izazvala nikakvu sumnju

Detalje slučaja otkrio je Damir, vlasnik hrvatske kompanije Laurus, koja se bavi izradom granitnih spomen-ploča.

Kako je objasnio, tokom primanja narudžbe ništa nije ukazivalo na to da je riječ o šali.

Kupac je dostavio fotografiju punice, podatke za graviranje i tekst posvete, a zatim odobrio skicu prije početka izrade.

„Narudžba je izgledala potpuno ozbiljno. Imali smo fotografiju, ime, godinu rođenja, navedenu 2026. kao godinu smrti, tekst posvete i potvrđenu skicu. Napravili smo sve što inače radimo prije izrade personalizirane ploče“, objasnio je Damir.

Na ploči je bila ispisana i posveta u kojoj se navodi da će ženino mjesto za porodičnim stolom ostati prazno.

Poruka se završavala riječima „Konačno počivaj u miru“, a ispod nje nalazio se potpis zeta.

Punica odbila da preuzme pošiljku

Nakon završetka izrade, ploča je zapakovana i poslata dostavnom službom GLS na adresu navedenu prilikom narudžbe.

Međutim, kada je pošiljka stigla, žena je saznala šta joj je poslato i odbila da preuzme paket.

Ubrzo je pozvala kompaniju, a vlasnik je pokušao da joj objasni kako je došlo do nesporazuma.

„Nazvala nas je žena kojoj je paket bio poslan. Bila je, potpuno razumljivo, jako ljuta. Pokušao sam joj objasniti da je narudžbu napravio njen zet, da je potvrdio skicu i da smo mi samo izradili proizvod prema dobijenim uputstvima. Nije baš bila raspoložena za objašnjenja. Iskreno, ima i pravo“, rekao je Damir.

Budući da je punica odbila pošiljku, nadgrobna ploča vraćena je proizvođaču.

Zbog neslane šale kompanija pretrpjela troškove

Neobična narudžba stigla je u periodu kada kompanija ima najviše posla, neposredno pred praznik Svih svetih, koji se obilježava 1. novembra.

Damir je objasnio da svaka narudžba zahtijeva vrijeme, materijal, graviranje, pakovanje i organizaciju dostave.

„Pred praznik Svih svetih imamo jako puno posla. Svaka narudžba zahtijeva pripremu, materijal, graviranje, pakovanje i organizaciju dostave. Dok je nekome ovo bila šala, nama je oduzela vrijeme usred najprometnijeg razdoblja u godini“, kazao je Damir.

Osim troškova izrade, kompanija je morala da plati slanje i povrat paketa.

Pošto je naručilac odabrao plaćanje pouzećem, iznos nije bio naplaćen unaprijed, pa je finansijski gubitak ostao na proizvođaču.

Kompanija promijenila pravila poslovanja

Nakon ovog iskustva, u kompaniji Laurus odlučili su da ukinu mogućnost plaćanja pouzećem za personalizovane proizvode.

Kupci će ubuduće morati da plate narudžbu prije početka izrade.

„Ovo je ozbiljan posao. Svaka ploča nosi nečije ime, fotografiju i dio nečijeg života. Kada neko naruči potpuno personalizovan proizvod, potvrdi njegov izgled i zatim ga pošalje kao šalu uz plaćanje pouzećem, proizvođač preuzima cijeli rizik. Nakon ovog slučaja odlučili smo da to više ne možemo dopuštati“, poručio je Damir.

Zet se više nije javljao, ali je poslao jednu poruku

Nakon što se situacija zakomplikovala, zaposleni su pokušali da kontaktiraju muškarca koji je naručio ploču.

Međutim, zet nije odgovarao na njihove pozive, a poslao je samo kratku poruku.

„To joj je poklon za cijeli život, ali i za poslije toga“, napisao je.

Kako prenosi Index, vlasnik kompanije nakon ovog iskustva ističe da još više cijeni narudžbe koje obilježavaju lijepe životne trenutke, umjesto onih koje izazivaju neprijatnosti i narušavaju porodične odnose.