Regulator je, prema odluci koju je vidio Rojters, utvrdio da je Uber u periodu od 2020. do 2022. godine koristio automatizovane sisteme za suspenziju vozača, a da ih pritom nije na odgovarajući način obavještavao o razlozima odluke niti im omogućavao da ospore tu odluku na adekvatan način.

Slučaj se odnosi na GDPR, evropsku uredbu koja ograničava donošenje odluka isključivo na osnovu automatizovane obrade podataka kada takve odluke imaju značajne posledice po pojedinca.

Uberovi sistemi su, između ostalog, privremeno suspendovali vozače za koje je algoritam procijenio da su počinili prevaru, što podrazumijeva prihvatanje vožnje bez namjere da ih završe ili biranje nepotrebnih obilaznica kako bi se povećala cijena vožnje.

Vozači sa niskim ocjenama korisnika u pojedinim slučajevima bili su i trajno suspendovani sa Ubera.

Kompanija Uber osporava odluku i najavljuje žalbu, tvrdeći da njena sadašnja pravila podrazumijevaju ljudsku provjeru i mogućnost da vozači ospore suspenziju, kao i da se trajne deaktivacije više ne donose isključivo automatizovanim sistemima.

Slučaj je pokrenut nakon pritužbe iz Francuske, ali ga je vodio nizozemski regulator jer se evropsko sjedište Ubera nalazi u Holandiji.

(b92)